Unser Blog bietet ein breites Spektrum an Themen im Data Driven Marketing
Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und Themen wie Customer Centricity, Datamanagement, Kampagnenmanagement oder CDP.
9. Juni 2023
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Customer Data Platform (CDP) – die Grundlage für eine digitale, kundenzentrierte Zukunft
Für eine direkte Kundenansprache in Echtzeit über die verschiedenen Kanäle hinweg, braucht es Daten. Daten aus den verschiedenen Quellen zentral zusammengeführt, um diese zu analysieren und für personalisierte Kampagnen zu nutzen. Eine CDP bietet hierfür die Grundlage.
Welche Use Cases sich realisieren lassen und was beim Aufbau einer CDP zu beachten ist – Stefan Lauinger (Team Lead Data Platform) und Valesca Gräber (Digital Marketing Consultant) geben Einblicke in ein aktuelles Kundenprojekt.
24. Mai 2023
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10 Tipps für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing
Die E-Mail ist sowohl im B2C als auch im B2B der häufigste und wichtigste Kanal in der Kundenkommunikation und unabdingbar für einen direkten Kundendialog. Mit gezieltem E-Mail-Marketing stärken Sie die Kundenbeziehung und heben sich in der Flut an täglichen E-Mails im Posteingang von Ihren Mitbewerbern ab.
30. März 2023
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Predictive Marketing – Heute den Kunden von morgen kennen
Sie wollen Ihre Kunden besser verstehen und die zukünftigen Bedürfnisse oder Ereignisse vorhersagen? Dann ist Predictive Marketing die Antwort. Erfahren Sie, wie Sie anhand von Datenanalysen Trends im Kundenverhalten erkennen und Marketingstrategien entwickeln, um Ihr Business zu optimieren. Franziska Müller – Senior Datenanalystin – zeigt, wie Sie jeden Tag ein Stück näher an Ihre Kunden kommen.
6. März 2023
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Mit Managed Services datengetriebene Kampagnen realisieren
Daten zeigen unerkannte Potenziale über Wünsche und Bedürfnisse von Kunden auf und ermöglichen, gezielte Maßnahmen darauf auszurichten. Mit unseren Managed Services Data Driven Campaigning machen wir genau das möglich: Analyse, Kampagnenaussteuerung und Software aus einer Hand.
9. August 2022
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Digitale Kundenerlebnisse im Autohaus schaffen – Key-Work Insights
Unser Partner- und Customer Success Manager Christian Paschke hat sich mit dem Gründer sowie Geschäftsführer Heiko Albrecht von movediscover ausgetauscht.
Wie gelingt die digitale Transformation im Autohaus? Und wie können digitale Kundenerlebnisse geschaffen und gestaltet werden? Antworten auf all diese Fragen erhalten Sie in unserem Interview.
6. Juli 2022
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Warum Daten und Strategie zusammen gehören
Petra Wotring und unser Partner Oliver Straubel von Holism GmbH haben sich in einer Tanzschule getroffen, um abseits des täglichen Geschehens über das Thema Daten und Strategie zu sprechen.
Eine Frage, die uns immer wieder bei unseren Projekten begegnet – braucht es Daten für eine Strategie?
3. Mai 2022
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Was haben Daten mit Trüffel zu tun?
Petra Wotring und unser Partner Oliver Straubel von Holism GmbH – beides Experten wenn es um digitale Transformation geht – haben das Thema Daten und digitale Transformation einmal näher beleuchtet. Was braucht es für eine nachhaltige Transformation?
Ein spannendes Thema, welches definitiv nicht nur eindimensional betrachtet, stattdessen aus ganz vielen verschiedenen Richtungen gedacht werden kann.
7. März 2022
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E-Mail-Marketing – der Weg zum optimalen Tool
Die E-Mail ist sowohl im B2C als auch im B2B der häufigste und wichtigste Kanal in der Kundenkommunikation. 85% der Deutschen nutzen laut einer Umfrage von Statista das Internet für das Versenden und Empfangen von E-Mails. Dabei werden knapp die Hälfte der Mailings mobil geöffnet. Daher ist es für Marketing, CRM und eCommerce umso wichtiger, mit einem passenden E-Mail Tool bestens ausgerüstet zu sein und so die eigenen Kunden durch ein optimiertes und smartes E-Mail-Marketing zu begeistern.
21. Februar 2022
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Marketing-Dashboards: Komplizierte Excel-Auswertungen waren gestern
Den Erfolg von Kampagnen und Aktivitäten zu messen und Insights über das Kundenverhalten zu generieren, ist ein zentrales Thema jeder Marketingabteilung. Alle relevanten KPIs auf einen Blick schnell und einfach einzusehen, ist dabei die tägliche Anforderung für ein langfristig erfolgreiches Marketing. Mithilfe eines Dashboards ist es möglich, Ihre Zielerreichung zu messen und diese zu visualisieren. Erfahren Sie in unserem Blog-Artikel, welche Herausforderungen es dabei gibt und welche Vorteile ein Dashboard mit sich bringt.
8. Februar 2022
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Cookies – alle reden davon, wir nicht
Firefox und Safari halten Marketer schon lange davon ab, sich auf das Tracking von Drittanbietern und 3rd Party Cookies zu verlassen. Google bald auch – vermutlich. Fest steht: Um das Kundenverhalten weiterhin zu erkennen, müssen Unternehmen sich neu aufstellen und entscheiden, wie sie im Marketing agieren werden.
21. September 2021
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Website- und Trackingdaten – effiziente Verarbeitung von Daten
Durch die seit 2018 geltende Datenschutzgrundverordnung wird die personenbezogene Sammlung und Speicherung von Daten erschwert. Hierzu gehören auch zum Teil die Website- und Trackingdaten. Umso wichtiger ist es, die vorhandenen Daten optimal zu nutzen.
11. Juni 2021
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RFM-Scoring: Einstieg in das Scoring im Bestandskundenbereich
Um Kunden optimal nach ihren Bedürfnissen anzusprechen und das Werbebudget besser zu steuern, stehen Marketer und Analysten vor der Herausforderung, ihre Kunden zu bewerten. Hierfür werden klassischerweise historische Daten hinzugezogen, um das Verhalten in der Zukunft zu bewerten. Zum Einstieg in das Thema Scoring eignet es sich, mit RFM-Segmentierungen zu starten.
14. Mai 2021
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Customer Experience Platform: Key-Work ist Implementierungspartner von Bloomreach
Der Merger von Bloomreach und Exponea Anfang 2021 hatte in der Branche für Aufsehen gesorgt. Auch wir waren gespannt. Was wird bleiben und was wird sich ändern? Heute steht fest: Key-Work ist Partner von Bloomreach und die Exponea CDP hat ein neues Zuhause gefunden – als Teil einer umfassenden Customer Data & Experience Platform.
23. März 2021
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Wie finde ich den richtigen Exponea Partner?
Sie interessieren sich für die Customer Data Platform von Exponea (CDP/CDXP) oder haben sich schon für deren Einsatz in Ihrem personalisierten Marketing entschieden? Dann stehen Sie jetzt vor der Aufgabe, den richtigen Exponea Partner zu finden. Also denjenigen Exponea Partner, der am besten zu Ihnen passt und das Versprechen von Kundenerlebnis und Customer Engagement wahr macht.
8. März 2021
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KI basierte Personalisierung in Echtzeit! CDP macht es möglich
Unser Experte Andreas Stappert zeigt im Rahmen der Commerce Week in seinem Fachvortrag „CDP – Vorsprung durch Wissen“ das Konzept einer Customer Data Platform und wie Sie damit die Effizienz Ihrer Kundenkommunikation boosten, Personalisierung in Echtzeit umsetzen und somit Ihre Absätze maximieren können.
26. Januar 2021
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Digitale Konzepte für eine langfristige Kundenbindung im Handel
Die aktuelle Situation erfordert neue digitale Konzepte und Geschäftsmodelle im Handel. Aber auch unabhängig von der Corona-Pandemie verlagert sich immer mehr in Richtung Online. Der Webshop ist ein wichtiger Umsatztreiber und teilweise sogar ein Retter in der Not. Daher ist das Vorantreiben der Digitalisierung sowie ein gezieltes und nachhaltiges Datenmanagement für den Handel unabdingbar.
14. Dezember 2020
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Die Herausforderungen von Datenvielfalt im Team erfolgreich bewältigen
Wer daran beteiligt ist, Daten nutzbar zu machen, weiß es: Die Arbeit mit Daten ist ein Team-Sport. Sie war es schon immer, doch die heutige Allgegenwart von Daten, in denen sich das Geschehen der Welt niederschlägt, bringt Erzeuger und Abnehmer sehr schnell zu dem Schluss: Alleine geht das nicht mehr und es ist auch nicht zielführend. Nur im Team scheint es zu gelingen, vielfältige Daten plausibel und glaubhaft als Grundlage für Verständnis und Entscheidungen zu etablieren.
2. November 2020
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So funktioniert Kundenaktivierung und Bindung im E-Commerce
“Ich bin sehr gespannt, wie schnell AR für jeden Händler erschwinglich wird.“
Nach den aktuell erneut eingeläuteten strengen Coronamaßnahmen stehen Händler wieder vor einer Herausforderung. Auch wenn der Einzelhandel geöffnet bleibt, so wird sich die Schließung der Gastronomie auch auf die Frequenzen im stationären Handel auswirken. Umso mehr sind digitale Konzepte gefordert. Petra Wotring, Senior Consultant bei Key-Work spricht im Interview mit dem ECC-Forum über die Kundenaktivierung und Bindung im E-Commerce.
27. Oktober 2020
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Key-Work ist assoziierter Partner von Service-Meister
Wir freuen uns, assoziierter Partner von Servicemeister.org zu sein und damit Teil eines KI-basierten Service-Ökosystems.
Der deutsche Mittelstand steht derzeit vor großen Herausforderungen. Es findet ein starker Wandel in der Wertschöpfung von Produkten hin zu Dienstleistungen statt. Dadurch sind neue Geschäftsmodelle und ein zentral zugängliches Service-Wissen erforderlich. Darüber hinaus tut der bestehende Fachkräftemangel sein Übriges. All diese Aspekte schränken die Wettbewerbsfähigkeit der Industrie stark ein.
14. Oktober 2020
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Vom Data-Warehouse zur Data-Platform – Flexibilisierung durch hybride Infrastruktur
Wir freuen uns, am 28. Januar 2021 Teil des TDWI Roundtables Rhein-Neckar zu sein. Der TDWI e.V. ist die größte Community Europas rund um Themen Data & Insights. Sie bietet in verschiedenen Städten regelmäßige Roundtables zum fachlichen und persönlichen Austausch an.
4. September 2020
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Key-Work im Interview: Unabdingbarkeit von Daten in der heutigen Kundenkommunikation
Im Podcast tauscht sich Key-Work Geschäftsführer Andreas Stappert mit unserem Partner Torsten Butz, Gründer und Geschäftsführer von FALCONFOX intensiv über neueste Entwicklungen im Data Driven Marketing, aktuelle Trends und das Thema Digitalisierung aus.
25. Mai 2020
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Key-Work im Interview: Big Data, großes Buzzword, aber was steckt dahinter?
Im „MarkeTHING“-Gespräch mit Andreas Keck vom German Mittelstand Business TV klärt Petra Wotring von der Key-Work auf, warum Big Data nicht nur für große Unternehmen ein wichtiges Thema ist, sondern für jeden Handeltreibenden oder Marketer, der seine Kunden zielgerichtet ansprechen möchte.
4. Mai 2020
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Verwandeln Sie Ihre Kunden in echte Fans – Online Webinar
THINK BIG. START SMALL. GROW FAST. In unserem kostenlosen Online-Webinar vom 28. Mai 2020 zeigten Ihnen unsere Experten im Rahmen eines Interviews, wie Sie Ihre Kunden anhaltend begeistern und diese zu treuen Fans werden.
14. April 2020
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Key-Work 3x online – seien Sie mit dabei
Auf dem neuesten Stand zu bleiben, das ist während der aktuellen Situation rund um den COVID-19-Virus und Shutdowns schwierig geworden. Viele Fachveranstaltungen und Messen fallen in diesen Tagen aus. Deshalb möchten wir Ihnen mit unserer Online-Vortragsserie in den kommenden Wochen eine sichere Umgebung für neue Impulse, Ideen und Insights anbieten.
20. Januar 2020
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Data Quadrant Model – Vom Data-Warehouse zur Data Platform ohne Datensilos
Die Menge an Daten und deren Haltung werden täglich komplexer. Neue Anforderungen entstehen und damit auch neue Möglichkeiten, wie eine unternehmensweite Data Platform gestaltet werden kann. Dr. Klaus Schroer-Hölzer, Key-Work-Experte für Daten und Data Platform Development, zeigt in diesem Artikel den Weg auf, vom klassischen Data Warehouse zur nächsten Generation von Datenplattformen, die ganz neue Möglichkeiten eröffnen.
7. Januar 2020
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Customer Centricity für eine langfristige Kundenbindung
Kunden haben heute mehr denn je die Wahl, wo sie kaufen und welchen Marken sie treu bleiben. Wer hier im Spiel bleiben will, muss daher seine Kunden kennen und persönlich ansprechen. Mit Customer Centricity gelingt das. Und mehr noch – mit diesem Konzept fokussieren Sie gleichzeitig die richtigen Kunden, was zu mehr Umsatz führt.
25. November 2019
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Big Data in die Cloud migrieren – Key-Work auf der TechWeek 2019
Über 300 Referenten ließen die TechWeek in der Frankfurter Messe am 13. und 14. November 2019 mit interessanten Vorträgen und Podiumsdiskussionen zu einem inspirierenden Event aufleuchten. Einer der Referenten war Dr. Klaus Schroer-Hölzer, Key-Work-Experte für Daten-Plattformen.
6. November 2019
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Key-Worker live on Stage auf den großen Branchen-Treffs
Gleich zwei unserer Key-Worker sind in der kommenden Woche mit spannenden Fachvorträgen rund ums Thema Big Data und Customer Journey auf den großen Branchen-Events des Herbstes anzutreffen.
23. August 2019
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Key-Work entwickelt Online-Tool für EAT-Regional
Lebensmittel aus der Region für Gruppen-Events in der Region. Mit skalierbaren Rezepten für die einfache Berechnung der Einkaufsmengen – das steckt hinter der Lösung für EAT-Regional – dem Vorhaben zur Unterstützung von Ehrenamtlichen, das von der Hochschule Pforzheim koordiniert wird.
30. Juli 2019
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Cloud-Hosting oder OnPremise – ist das die Frage?
Matthias Krehl, Leiter der Anwendungsentwicklung bei Key-Work, beleuchtet das Thema Cloud-Hosting oder OnPremise im Zusammenhang mit CDP. Gibt es ein Mittel der Wahl oder sollte die Frage ganz anders lauten?