Unser Blog: breites Spektrum an Themen für Data Driven Services

Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und unser breites Spektrum an Themen wie Data Driven Servcies, CRM, Decision Intelligence, digitale Transformation, Datamanagement oder Analytics.

Decision Intelligence – Fundament für datenbasierte und schnellere Entscheidungen 10. April 2024

Decision Intelligence – Fundament für datenbasierte und schnellere Entscheidungen

Strategisch wichtige Entscheidungen zu treffen und umzusetzen, ist oft ein aufwändiger und langwieriger Prozess. Denn neben Annahmen braucht es auch Fakten. Hier rückt Decision Intelligence in den Fokus: Prozesse werden beschleunigt und die Entscheidungsfindung mithilfe von Daten fundierter und automatisierter realisiert. Was wir unter dem Begriff verstehen, welche Einsatzmöglichkeiten es gibt und wie wir Decision Intelligence für Sie erlebbar machen, lesen Sie im folgenden Blogartikel.

Customer Analytics – Projekt mit Bosch Car Services 1. Februar 2024

Customer Analytics – Projekt mit Bosch Car Services

Die Nutzung von Customer Analytics ermöglicht umfassende Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensmuster von Kunden. Dies schafft eine solide Basis für fundierte sowie datengestützte Entscheidungen.

Mit diesem Ziel sind wir in ein Projekt mit Bosch Car Service Betrieben gestartet: Neue, wertvolle Erkenntnisse über die Kunden und Fahrzeuge gewinnen und dadurch gezielte Maßnahmen umsetzen.

Customer Lifetime Value (CLV) – Strategische Bedeutung und Tipps zur Optimierung 29. Januar 2024

Customer Lifetime Value (CLV) – Strategische Bedeutung und Tipps zur Optimierung

In der heutigen Geschäftswelt ist es entscheidend, den Wert der Kundenbeziehung zu verstehen und zu maximieren. Eine Schlüsselkennzahl, die Unternehmen dabei unterstützt, ist der Kundenlebenswert, auch als Customer-Lifetime Value bekannt. Erfahren Sie, warum es sich lohnt, den CLV zu kennen, erhalten Sie Tipps, wie Sie ihn steigern können und welche Einsatzmöglichkeiten es gibt.

Customer Analytics – Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ravensburger 18. Dezember 2023

Customer Analytics – Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ravensburger

Customer Analytics ermöglicht tiefe Einblicke in Kundenbedürfnisse und Kundenverhalten und bildet so die Grundlage für sichere, datenbasierte Entscheidungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung.

Genau das war auch das Ziel unseres gemeinsamen, wegweisenden Projektes mit Ravensburger: Wertvolle Erkenntnisse über die Kunden gewinnen und zukünftige Entscheidungen datenbasiert treffen.

Twin Transformation – Digitale Innovation für eine nachhaltige Zukunft 25. Oktober 2023

Twin Transformation – Digitale Innovation für eine nachhaltige Zukunft

In einer Zeit, in der digitale Technologien den Weg in nahezu jeden Aspekt unseres Lebens gefunden haben, ist es entscheidend, dass Unternehmen nicht nur ihre Geschäftsmodelle digitalisieren, sondern auch ihre Verantwortung für nachhaltige Geschäftspraktiken wahrnehmen. Genau hier setzt die Strategie der „Twin Transformation“ an – eine doppelte Veränderung, die Unternehmen befähigt, sowohl in der digitalen Welt als auch im Bereich der Nachhaltigkeit Schritte nach vorne zu machen. 

Customer Data Platform (CDP) – die Grundlage für eine digitale, kundenzentrierte Zukunft 9. Juni 2023

Customer Data Platform (CDP) – die Grundlage für eine digitale, kundenzentrierte Zukunft

Für eine direkte Kundenansprache in Echtzeit über die verschiedenen Kanäle hinweg, braucht es Daten. Daten aus den verschiedenen Quellen zentral zusammengeführt, um diese zu analysieren und für personalisierte Kampagnen zu nutzen. Eine CDP bietet hierfür die Grundlage.

Welche Use Cases sich realisieren lassen und was beim Aufbau einer CDP zu beachten ist – Valesca Gräber (Digital Marketing Consultant) und Stefan Lauinger (Team Lead Data Platform) geben Einblicke in ein aktuelles Kundenprojekt.

10 Tipps für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing 24. Mai 2023

10 Tipps für ein erfolgreiches E-Mail-Marketing

Die E-Mail ist sowohl im B2C als auch im B2B der häufigste und wichtigste Kanal in der Kundenkommunikation und unabdingbar für einen direkten Kundendialog. Mit gezieltem E-Mail-Marketing stärken Sie die Kundenbeziehung und heben sich in der Flut an täglichen E-Mails im Posteingang von Ihren Mitbewerbern ab.

Predictive Marketing – Heute den Kunden von morgen kennen 30. März 2023

Predictive Marketing – Heute den Kunden von morgen kennen

Sie wollen Ihre Kunden besser verstehen und die zukünftigen Bedürfnisse oder Ereignisse vorhersagen? Dann ist Predictive Marketing die Antwort. Erfahren Sie, wie Sie anhand von Datenanalysen Trends im Kundenverhalten von heute erkennen und Marketingstrategien für morgen entwickeln, um Ihr Business zu optimieren. Franziska Müller – Senior Datenanalystin – zeigt, wie Sie jeden Tag ein Stück näher an Ihre Kunden kommen.

Mit Managed Services datengetriebene Kampagnen realisieren  6. März 2023

Mit Managed Services datengetriebene Kampagnen realisieren 

Daten zeigen unerkannte Potenziale über Wünsche und Bedürfnisse von Kunden auf und ermöglichen, gezielte Maßnahmen darauf auszurichten. Mit unseren Managed Services Data Driven Campaigning machen wir genau das möglich: Analyse, Kampagnenaussteuerung und Software aus einer Hand.