Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und unser breites Spektrum an Themen wie Data Driven Servcies, CRM, Decision Intelligence, digitale Transformation, Datamanagement oder Analytics.
10. April 2024
Strategisch wichtige Entscheidungen zu treffen und umzusetzen, ist oft ein aufwändiger und langwieriger Prozess. Denn neben Annahmen braucht es auch Fakten. Hier rückt Decision Intelligence in den Fokus: Prozesse werden beschleunigt und die Entscheidungsfindung mithilfe von Daten fundierter und automatisierter realisiert. Was wir unter dem Begriff verstehen, welche Einsatzmöglichkeiten es gibt und wie wir Decision Intelligence für Sie erlebbar machen, lesen Sie im folgenden Blogartikel.
1. Februar 2024
Die Nutzung von Customer Analytics ermöglicht umfassende Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensmuster von Kunden. Dies schafft eine solide Basis für fundierte sowie datengestützte Entscheidungen.
Mit diesem Ziel sind wir in ein Projekt mit Bosch Car Service Betrieben gestartet: Neue, wertvolle Erkenntnisse über die Kunden und Fahrzeuge gewinnen und dadurch gezielte Maßnahmen umsetzen.
29. Januar 2024
In der heutigen Geschäftswelt ist es entscheidend, den Wert der Kundenbeziehung zu verstehen und zu maximieren. Eine Schlüsselkennzahl, die Unternehmen dabei unterstützt, ist der Kundenlebenswert, auch als Customer-Lifetime Value bekannt. Erfahren Sie, warum es sich lohnt, den CLV zu kennen, erhalten Sie Tipps, wie Sie ihn steigern können und welche Einsatzmöglichkeiten es gibt.
18. Dezember 2023
Customer Analytics ermöglicht tiefe Einblicke in Kundenbedürfnisse und Kundenverhalten und bildet so die Grundlage für sichere, datenbasierte Entscheidungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung.
Genau das war auch das Ziel unseres gemeinsamen, wegweisenden Projektes mit Ravensburger: Wertvolle Erkenntnisse über die Kunden gewinnen und zukünftige Entscheidungen datenbasiert treffen.
25. Oktober 2023
In einer Zeit, in der digitale Technologien den Weg in nahezu jeden Aspekt unseres Lebens gefunden haben, ist es entscheidend, dass Unternehmen nicht nur ihre Geschäftsmodelle digitalisieren, sondern auch ihre Verantwortung für nachhaltige Geschäftspraktiken wahrnehmen. Genau hier setzt die Strategie der „Twin Transformation“ an – eine doppelte Veränderung, die Unternehmen befähigt, sowohl in der digitalen Welt als auch im Bereich der Nachhaltigkeit Schritte nach vorne zu machen.
9. Juni 2023
Für eine direkte Kundenansprache in Echtzeit über die verschiedenen Kanäle hinweg, braucht es Daten. Daten aus den verschiedenen Quellen zentral zusammengeführt, um diese zu analysieren und für personalisierte Kampagnen zu nutzen. Eine CDP bietet hierfür die Grundlage.
Welche Use Cases sich realisieren lassen und was beim Aufbau einer CDP zu beachten ist – Valesca Gräber (Digital Marketing Consultant) und Stefan Lauinger (Team Lead Data Platform) geben Einblicke in ein aktuelles Kundenprojekt.
24. Mai 2023
Die E-Mail ist sowohl im B2C als auch im B2B der häufigste und wichtigste Kanal in der Kundenkommunikation und unabdingbar für einen direkten Kundendialog. Mit gezieltem E-Mail-Marketing stärken Sie die Kundenbeziehung und heben sich in der Flut an täglichen E-Mails im Posteingang von Ihren Mitbewerbern ab.
30. März 2023
Sie wollen Ihre Kunden besser verstehen und die zukünftigen Bedürfnisse oder Ereignisse vorhersagen? Dann ist Predictive Marketing die Antwort. Erfahren Sie, wie Sie anhand von Datenanalysen Trends im Kundenverhalten von heute erkennen und Marketingstrategien für morgen entwickeln, um Ihr Business zu optimieren. Franziska Müller – Senior Datenanalystin – zeigt, wie Sie jeden Tag ein Stück näher an Ihre Kunden kommen.
6. März 2023
Daten zeigen unerkannte Potenziale über Wünsche und Bedürfnisse von Kunden auf und ermöglichen, gezielte Maßnahmen darauf auszurichten. Mit unseren Managed Services Data Driven Campaigning machen wir genau das möglich: Analyse, Kampagnenaussteuerung und Software aus einer Hand.