Consulting – Mit Strategien und Konzepten zu Mehrwerten im CRM 

Starke und nachhaltige Kundenbeziehungen zu pflegen ist in der heutigen Zeit unerlässlich. Unser Ziel ist es, durch innovative CRM-Strategien und maßgeschneiderte Konzepte einen echten Mehrwert zu bieten. Wir unterstützen Sie dabei, die Kommunikation mit Ihren Kunden und Interessenten zu optimieren, die Bindung zu stärken und Ihre Marketingprozesse effizienter zu gestalten.

Als erfahrenes Team aus Consultants und Spezialisten erarbeiten wir zusammen mit Ihnen Daten- sowie Marketingstrategien, Kampagnenkonzepte und flexible Lösungen. Zusammen transformieren wir Daten in digitale Erlebnisse.  

Mit Consulting Hand in Hand zu effektiven Strategien 

Wir begleiten Sie von der Strategie über die Konzeption bis hin zur Optimierung Ihrer Marketing- und CRM-Maßnahmen. Unser Portfolio umfasst folgende Bereiche:

Datenstrategie

Gemeinsam erarbeiten wir Ihre individuelle Datenstrategie. Wir entwickeln einen Plan, um den Einsatz Ihrer Daten sinnvoll und nachhaltig voranzutreiben und sie effektiv zu nutzen.

Zu Beginn legen wir Ihre Ziele fest. Wir definieren gemeinsam, welche Daten bereits vorhanden sind und welche zukünftig erfasst werden. Außerdem erarbeiten wir Fragestellungen, die mithilfe der Daten beantwortet werden sollen. Anschließend analysieren wir Ihre Daten. Die Strategie beinhaltet auch, einen Blick auf die technische Infrastruktur zu werfen. Dadurch identifizieren wir, welche Tools bereits im Einsatz sind und welche benötigt werden, um die Daten zu verwalten und nutzen. 

Ihr Ergebnis: Sie erhalten einen Überblick über Ihre Daten, deren Potenziale und Einsatzmöglichkeiten sowie eine konkrete Strategie mit Empfehlungen und nächsten Schritten. Mit unserer Unterstützung schaffen Sie die Basis für datengetriebenes Marketing sowie eine effiziente Nutzung Ihrer Daten. 

Marketingstrategie

Wachstum, Erhöhung der Marktanteile, Steigerung ROMI und verbesserter CLV – Ziele, die Ihnen sicherlich bekannt vorkommen. Doch wie erreicht man diese? Mit einer fundierten Marketingstragie!

Wir entwickeln gemeinsam Ihre Strategie: 

  • Definition Ziele 
  • Analyse Markt, Kunden und Produkte 
  • Erarbeitung USP 
  • Analyse und Festlegung Marketing Mix inklusive Kanäle und Budgets 
  • Erstellung eines Marketingplans  

Unser Fokus liegt darauf, eine datengetriebene Marketingstrategie zu erstellen. Essenziell dabei ist die Analyse des Marktes, der Kunden und Produkte. Bei Bedarf übernehmen wir auch die operative Umsetzung, um sicherzustellen, dass Ihre gesteckten Ziele erreicht werden.

Kampagnenkonzeption

Als Experten im datengetriebenen Marketing wissen wir, wie wichtig eine durchdachte Kampagnenkonzeption ist. Dabei ist es uns besonders wichtig, bei den Konzeption Ihre Daten zu berücksichtigen. Das bedeutet, wir werfen dabei einen Blick in Ihre Daten um Ansätze für Kampagnen, relevante Zielgruppen und Kanäle zu erhalten.  

Egal ob Sie bereits Ideen für Kampagnen haben oder neue Impulse brauchen, wir sind für Sie da. Dabei gehen wir wie folgt vor: 

  • Potenzialanalyse 
  • Ideen für Kampagnen und Maßnahmen 
  • Konzeption inkl. Ablauf, Zielgruppe und Kanäle; bei Wunsch auch Texte und Grafiken 
  • Definition Kennzahlen zur Erfolgsmessung 

Bei Bedarf arbeiten wir hier eng mit internen Abteilungen wie Grafik, Kampagnenmanagement und Social Media Team zusammen. Und schon kann es mit der Umsetzung der Kampagne losgehen!  

Effiziente Tool-Auswahl für Ihr Marketing

Sie sind auf der Suche nach einem neuen Tool für Ihr CRM oder E-Mail Marketing? Für die Analyse Ihrer Daten oder das Kampagnenmanagement? Sie wollen Ihre bestehenden Tools mal genauer unter die Lupe nehmen und identifizieren, was davon überflüssig ist und was es stattdessen für effizientes Arbeiten benötigt? 

Wir ermöglichen eine anbieterunabhängige Evaluierung und Auswahl passender Tools. Dabei liegt unser Fokus auf folgender Marketing Technologie: Customer Data Platform (CDP), E-Mail Marketing-Tools, CRM-Tools, Analyse-Werkzeuge sowie Software für Campaigning und Marketing Automation

Unsere Beratung umfasst folgende Schritte: 

  1. In einem Workshop definieren wir Ihre Anforderungen und Erarbeiten Use Cases.
  2. Anschließend evaluieren und bewerten wir passende Anbieter.  
  3. Sie erhalten eine Bewertungsmatrix, welche alle passenden Hersteller enthält. Diese gehen wir gemeinsam durch und reduzieren sie schließlich auf eine Short List mit etwa 3 Anbietern.  
  4. Von den Anbietern in der engeren Auswahl erhalten Sie eine Demo, um die Systeme kennenzulernen sowie Einblick zu bekommen, wie sich Ihre Use Cases umsetzen lassen.  
  5. Danach liegt es an Ihnen, sich für Ihr passendes Tool zu entscheiden. 
  6. Los geht’s mit der Implementierung.  

Beratung rund um datengetriebenes Marketing  

Sie wollen in Data Driven Marketing einsteigen oder es ausbauen? Sie benötigen Inspiration oder ein Review? Mit unserer umfangreichen Erfahrung aus zahlreichen Projekten in verschiedenen Branchen stehen wir Ihnen als Sparringspartner zur Seite. Wir bringen frische Impulse sowie neue Perspektiven in Ihr Marketing.

Wie starten?

  1. Der Anfang ist einfach – starten Sie mit einem unverbindlichen Kennenlerngespräch.
  2. Alle weiteren Schritte ergeben sich dann nach Ihren individuellen Anforderungen.

Gestalten wir gemeinsam Ihre datengetriebene Zukunft! 

Holen Sie uns als Ihr Partner an Board und gehen Sie den nächsten Schritt im Data Driven Marketing. Sprechen Sie uns direkt an – gemeinsam machen wir Ihre Ziele erreichbar.