Marketing Technology – Mit smarten Tools den nächsten Schritt im digitalen Marketing machen 

Marketing Technology, kurz MarTech, umfasst eine Vielzahl an Software und Tools, die Marketer dabei unterstützen, ihre Marketingaktivitäten und Prozesse zu automatisieren und zu optimieren. Die Technologien übernehmen mühsame manuelle Aufgaben und ermöglichen, sich auf die eigentlichen Kernkompetenzen zu fokussieren. In der heutigen digitalen Welt ist es unabdingbar, das richtige Tool an der Hand zu haben. Mit MarTech schaffen Sie eine effiziente Arbeitsweise entlang der gesamten Customer Journey.  

Einblick in eine Auswahl relevanter Marketing Technologie 

Das Spektrum im Bereich MarTech ist umfangreich. Unsere Expertise umfasst insbesondere:

  • Datenanalyse- und Visualisierungs-Tools
  • E-Mail-Marketing-Tools
  • Kampagnen-Software
  • Customer Data Platform (CDP)

Wir agieren anbieterunabhängig und erarbeiten Empfehlungen, die genau auf die individuellen Aufgabenstellungen und Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. 

Sie brauchen Unterstützung bei der Tool-Auswahl? Wir begleiten Sie gerne und finden gemeinsam die optimale Lösung für Ihr Marketing.  

Datenanalyse- und Visualisierungs-Tools

Mithilfe von Analytic-Tools wird die Grundlage für Datenexploration und -visualisierung sowie Data Mining geschaffen. Selbst große Mengen an Daten lassen sich somit schnell und einfach analysieren. Sie dienen als Basis für strategische Entscheidungen, so dass diese wiederum in Kampagnen und Maßnahmen umgesetzt werden.

Das Anwendungsspektrum ist vielseitig:

  • Durchführung von Potenzialanalysen
  • Erstellung von Selektionen und Zielgruppen
  • Segmentierung des Kundenstamms
  • Berechnung von Scorings zur Prognose von Verhalten oder Events
  • Umsetzung von Predictive-Maßnahmen wie Next-Best-Offer
  • Reporting und Erfolgsauswertung von Marketingmaßnahmen
  • Visualisierung der Daten in Form von Diagrammen wie Venn-Diagramme oder Word Clouds

Daneben bieten viele Tools auch direkt Dashboards zur übersichtlichen Darstellung und Überwachung von Kennzahlen sowie zur stetigen Erfolgsmessung von Maßnahmen.

Unsere Data Scientists sind mit den gängigen Analytics-Tools vertraut und unterstützen Sie bei der Datenanalyse. Entdecken Sie mit uns neue Erkenntnisse aus Ihren Daten, so dass datengetriebene Maßnahmen effektiv umgesetzt werden können.

E-Mail-Marketing-Tools

Die E-Mail ist sowohl im B2C als auch im B2B der häufigste und wichtigste Kanal in der Kundenkommunikation. Für Marketing, CRM und eCommerce ist es daher umso wichtiger, mit einem geeignetem E-Mail Tool bestens ausgerüstet zu sein, um so die eigenen Kunden durch ein optimiertes und smartes E-Mail-Marketing zu begeistern.

Ein E-Mail Service Provider (ESP) ist das Tool für den Versand von große Mengen an E-Mails. Er bietet nicht nur die technische Infrastruktur, sondern zudem auch eine benutzerfreundliche Oberfläche zum Erstellen und automatisierten Versenden des Contents und häufig auch mehrstufiger Kampagnenstrecken.

Ein ESP umfasst:

  • technische Infrastruktur
  • Nutzeroberfläche
  • Empfängerverwaltung
  • Selektion und Segmentierung der Empfänger
  • Reporting zur Erfolgsmessung der versendeten E-Mails

Ein ESP ist kein professionelles Analysetool oder Software für komplexes Kampagnenmanagement, Recommendation- oder Voucher Engine. Dafür können mittels professioneller Schnittstellen entsprechende Tools integriert werden.

Als Experten im E-Mail-Marketing verfügen wir über umfassende Erfahrung mit verschiedenen Kunden und Anbietern. Wir begleiten von der Auswahl, über die Implementierung bis hin zur Umsetzung und Optimierung von Kampagnen. Unser Team steht Ihnen während des gesamten Prozess unterstützend sowie beratend zur Seite.

Campaigning-Software

Nachdem Datenanalyse und Zielgruppenerstellung erfolgt ist, steht meist der Versand von Kampagnen an. Passende Software ermöglicht Maßnahmen mehrstufig über mehrere Kanäle hinweg auszusteuern. Automatisiert und in Echtzeit.

So ist es zum Beispiel möglich, einen Versand über den Kanal E-Mail durchzuführen und an Nicht-Reagierer ein zweites Mailing mit einem angepassten Betreff zu schicken. Oder Kunden ohne E-Mail Opt-In erhalten einen Printversand, während Kunden mit App-Registrierung eine Push-Notification erhalten. Hierfür ist die Integration und Anbindung an passende Schnittstellen erforderlich.

Die meisten Tools bieten die Möglichkeit, durch smarte Kampagnenlogiken, die Ausspielung individuell zu steuern. So können zum Beispiel Zeitpunkte oder Wiederholungen definiert werden. Frequency Capping stellt sicher, dass Kunden nur eine gewisse, festgelegte Anzahl und Häufigkeit an Kommunikation erhalten. Zudem ermöglichen Priorisierungs-Mechanismen gewisse Versände vor anderen zu bevorzugen.

Campaigning-Software bietet umfassende Möglichkeiten, Marketingkampagnen effizienter und effektiver zu gestalten. Außerdem können durch die Automatisierung, Personalisierung und Echtzeit-Anpassungen Kunden gezielter angesprochen und bessere Ergebnisse erzielt werden. Aufgrund langjährige Erfahrung im datengetriebenen Marketing kennen wir eine große Palette an passenden Tools. Unsere Campaign Manager begleiten und beraten Sie bei der Konzeption und Umsetzung Ihrer Kampagnen.

Customer Data Platform (CDP) 

Eine Customer Data Platform (CDP), ist eine Softwarelösung, welche Daten aus den verschiedenen Quellen und Kanälen an einem Ort sammelt und bündelt. Datensilos werden aufgelöst und die Daten bereinigt, vereinheitlicht sowie miteinander kombiniert. Dadurch entsteht eine zusammenhängende und vollständige Sicht auf den Kunden – die sogenannte Single Customer View.

Zu den verschiedenen Daten gehören:

  • Personendaten
  • Transaktionsdaten zu Käufen oder Retouren
  • Verhaltens- und Interaktionsdaten
  • Produktdaten

Eine CDP ermöglicht eine kundenzentrierte und personalisierte Omni-Channel-Marktbearbeitung in Echtzeit, zusätzlich wird sie von einem hohen Automationsgrad unterstützt und nutzt Data Science sowie künstliche Intelligenz.

Eine CDP ist mehr als eine Kundendatenbank – vielmehr vernetzt sie die verschiedenen Marketing-Tools miteinander und stellt Funktionen zur Datenanalyse, Selektion, Segmentierung und automatisierte Ausspielung bereit. Schnell und effizient.

Unsere Experten decken alle CDP-Disziplinen ab: von Daten, Software und Infrastruktur über Segmentierung und Analytics bis hin zur Ausspielung treffsicherer, personalisierter Kampagnen. Ganz bequem als Service.

Prozess einer CDP, Infografik, Key-Work

Bereit, für eine digitale Zukunft mit effizienter MarTech?

Ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre bestehende Tool-Landschaft ausbauen und optimieren möchten – wir sind Ihr zuverlässiger Partner. Wir unterstützen Sie bei der Evaluierung passender Tools, deren Implementierung sowie Umsetzung und Betreuung.

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