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Valesca Gräber

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Touchpoint Talks Karlsruhe: Wie Daten und digitale Touchpoints den Handel verändern

Touchpoint Talks Karlsruhe, Key-Work

Der Handel steht vor einem tiefgreifenden Wandel. Kunden erwarten heute nahtlose Einkaufserlebnisse, personalisierte Ansprache sowie eine intelligente Verknüpfung von digitalen und physischen Touchpoints. Gleichzeitig stehen Unternehmen vor der Herausforderung, Kundendaten sinnvoll zu nutzen und daraus konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Kundenbindung abzuleiten.

5 Gründe warum viele Retail-Kampagnen verpuffen

Retail, Retail-Kampagnen, Key-Work

Der Handel steht seit Jahren unter spürbarem Druck und gleichzeitig vor großen Chancen. Kunden erwarten heute mehr denn je: ein stimmiges Einkaufserlebnis, relevante Angebote, schnelle Verfügbarkeit und eine nahtlose Verzahnung zwischen Online- und Offline-Kanälen. Was früher getrennt gedacht wurde, muss im Retail heute ganzheitlich betrachtet werden.