Touchpoint Talks | 8. Juli 2026: Wie Daten den stationären Handel verändern
Terminvereinbarung
Retail meets Data
08.07.2026 · Karlsruhe | 07.10.2026 · Hamburg
Daten verstehen, Touchpoints nutzen, Prozesse verbessern
Bei den Touchpoint Talks | Retail meets Data zeigen wir, wie digitale Touchpoints im stationären Handel dazu beitragen können, Kundeninteraktionen besser zu verstehen, Prozesse im Store zu unterstützen und Daten für weitere Maßnahmen nutzbar zu machen.
Im Mittelpunkt stehen konkrete Anwendungsfälle aus Retail, Unified Commerce und Store-Umfeldern: von Interactive Signage und Store Analytics über Self-Service und Kundenführung bis hin zu datenbasierten Ansätzen für CRM, Marketing und Kundenbindung.
Vor Ort erlebst du nicht nur Impulse und Best Practices, sondern auch konkrete Anwendungen in der Explorer Area – zum Anschauen, Ausprobieren und Weiterdenken.
Use Cases
Praxisbeispiele zeigen, wie digitale Touchpoints im stationären Umfeld eingesetzt werden und welche Potenziale daraus für Store und Kundeninteraktion entstehen.
Explorer Area
Erlebe Kundenprojekte und interaktive Anwendungen live vor Ort — von Digital Signage über Touchpoints bis hin zu datenbasierten Store-Szenarien.
Networking
Tausche dich mit Entscheidern, Technologiepartnern und Expertinnen und Experten aus Retail, Marketing und Digitalisierung aus.
Thema
Daten, Technologien und
Store-Konzepte im Handel
Für wen?
Entscheider im Retail, Marketing und E-Commerce, die Daten im Handel besser nutzen wollen.
Datum
7. Oktober 2026
ab 9:00 Uhr
Ort
eyefactive Office + Showroom
Mendelssohnstr. 15d, 22761 Hamburg
Programm & Speaker in Hamburg
Vorabendprogramm am 6. Oktober
ab 18 Uhr: Treffen und Welcome
Komm entspannt an, lerne die anderen Teilnehmer kennen und starte in die ersten Gespräche.
ab 19 Uhr: Exklusive Führung durch die Panik City, dem „Udoversum“
Komm mit auf eine Reise durch Udo Lindenbergs Welt!
Wir erhalten von Damian Rodgett von pilot screentime eine exklusive Führung durch eine interaktive und multimediale Erlebniswelt, die dem Leben, der Musik und dem politischen Wirken des Rockmusikers Udo Lindenberg gewidmet ist. Besondere Behind-the Scenes-Einblicke, kombiniert mit Augmented & Virtual Reality garantiert.
ab ca. 20:30 Uhr: Ausklang auf der Reeperbahn
Gemeinsam lassen wir den Abend in der ein oder anderen Bar auf der Reeperbahn ausklingen.
Programm am 7. Oktober
ab 9 Uhr: Ankommen und Check-in
Komm entspannt an, hol dir dein Namensschild und starte bei einem kleinen Frühstück mit Franzbrötchen und Kaffee in die ersten Gespräche.
Explorer Area
Erlebe Kundenprojekte live – mit praxisnahen Use Cases aus Retail, Unified Commerce und Messeumfeldern von Marken wie Edeka, MYMARINI, TÜV Süd oder Zwilling.
Neu vor Ort: Im Schaufenster werden DigitalSignage-Screens mit „RemoteFront“ zu interaktiven Touchpoints, die sich per Smartphone steuern lassen – inklusive Gamification und messbarem Nutzerverhalten. Für höhere Frequenz im Store, mehr Conversion und Kunden-Kontakte für Kampagnen.
10:30 Uhr: Begrüßung und Einstieg
Zum Start bekommst du einen kompakten Überblick über aktuelle Trends im Retail – von Digitalisierung bis hin zu innovativen Interactive-Signage-Lösungen.
TouchLytics Loop: Wie PoS-Daten messbar und nutzbar werden
Natascha Mahn
Johannes Ryks
Der TouchLytics Loop macht sichtbar, wie aus anonymen Interaktionen am PoS Schritt für Schritt nutzbare Daten, Insights und konkrete Maßnahmen entstehen.
Natascha Mahn (Key-Work) und Johannes Ryks (eyefactive) geben dazu einen Einblick in das Framework hinter Touch Journey, De-Anonymisierung, Datenkonsolidierung, Analytics und Kampagne.
Vorträge und Use Cases: RemoteFront, Umdasch, Edeka, TÜV
Freue dich auf spannende Vorträge, Impulse und Kundenprojekte. Details folgen zeitnah.
Außerdem gibt es einen spannenden Einblick in unsere Innovation „RemoteFront“. Hierbei werden in Schaufenstern DigitalSignage-Screens zu interaktiven Touchpoints, die sich per Smartphone steuern lassen – inklusive Gamification und messbarem Nutzerverhalten. Für höhere Frequenz im Store, mehr Conversion und Kunden-Kontakte für Kampagnen.
12:30 Uhr: Mittagessen und Networking
Bei einem Mittags-Snack ist es Zeit, sich über die Vorträge auszutauschen, neue Kontakte zu knüpfen und wertvolle Gespräche zu führen.
14 Uhr: Vorträge und Use Cases: RemoteFront, Umdasch, Edeka, TÜV
Freue dich auf spannende Vorträge, Impulse und Kundenprojekte. Details folgen zeitnah.
Außerdem gibt es einen spannenden Einblick in unsere Innovation „RemoteFront“. Hierbei werden in Schaufenstern DigitalSignage-Screens zu interaktiven Touchpoints, die sich per Smartphone steuern lassen – inklusive Gamification und messbarem Nutzerverhalten. Für höhere Frequenz im Store, mehr Conversion und Kunden-Kontakte für Kampagnen.
ca. 15:30 Uhr: Ausklang
Interaktive Erlebnisfläche mit Projekten von Top Brands
Edeka Jensen
verdeutlicht, wie sich klassische Frischetheken mit digitalem Komfort verbinden lassen: Über einen interaktiven Self-Order-Kiosk können Kunden Produkte auswählen, bestellen und während der Zubereitung weiter einkaufen. Die Bestellung wird digital an das Personal übermittelt und das Warteschlangenmanagement damit effizienter.
TÜV Süd
Mit einer interaktiven Self-Service-Anwendung digitalisiert TÜV Süd den Anmeldeprozess: An einer Stele können Kunden Termine buchen, sich anmelden, den Fahrzeugschein scannen, ihre Daten erfassen und die Prüfung direkt bezahlen. Dank der integrierten Sprachauswahl ist die Anwendung auch für internationale Kunden einfach nutzbar. Die digitale Prozessführung verkürzt Wartezeiten, beschleunigt die Abwicklung und sorgt für eine deutliche Zeitersparnis – sowohl für Kunden als auch für die Servicestelle.
MYMARINI
eCommerce trifft PoS. Kunden entdecken das gesamte MYMARINI-Sortiment aus dem Online-Shop im Store und schließen ihren Kauf bequem mobil ab. Der OmniChannel-Kiosk läuft mit der ShoppingAssistant-App und eine Shopify-Anbindung sorgt für stets aktuelle Produktdaten und einen reibungslosen Checkout. Für mehr Verfügbarkeit, Absatz und Kundenzufriedenheit.
Rückblick Touchpoint Talks 2025 und 2026
Unsere vergangenen Events in Hamburg und Karlsruhe waren ein voller Erfolg. Events voller Inspirationen und guten Gesprächen rund um Retail, Data, In-Store Analytics, Loyalty und KI.
Jetzt anmelden – unverbindlich & kostenfrei
Sichere Dir Deinen Platz bei den Touchpoint Talks 2026
Bitte melde Dich bis spätestens 1. Oktober 2026 an – die Plätze sind begrenzt. Du kannst gerne auch eine Begleitperson mit anmelden. Die Teilnahme ist kostenlos.
Wenn Du bereits am Vorabend-Event am 6. Oktober teilnehmen möchtest, wähle das bitte im Formular entsprechend aus.
Wir halten Dich auf dem Laufenden zu:
- Programm-Updates
- Speaker-Ankündigungen
- Timetable und Anreise
Standort Karlsruhe
Martina Gleichert
Business Dev. & Solutions Manager
