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Veröffentlicht
29. November 2019
Vortrag | Datenbasierte Individualreise für Kunden
Das PDF der Präsentation auf der Black Forest Space im November 2019 zeigt den Single Customer View als Grundlage für eine begeisternde Customer Journey.
Kunden erwarten heute, persönlich und relevant adressiert zu werden. Egal wo und in welcher Phase des Lebenszyklus. Eine echte „Single Customer View“ macht dies möglich über zum Beispiel: optimale E-Mail-Versandzeiten, detaillierte Segmentierung, automatisierte Personalisierung in Echtzeit und erweiterte prädiktive Analytik. Mehr zu dem Vortrag „Datenbasierte Individualreise für Kunden“ können Sie hier lesen.
