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„Single Customer View“, das bedeutet, Sie haben eine einzelne Sicht auf Ihren Kunden, die sämtliche Daten, die Ihnen über Ihren Kunden vorliegen, zentral zusammenführt. Dies betrifft verschiedene Datenquellen, Kanäle oder Touchpoints. Liegen diese Daten in Echtzeit-Synchronisation vor und ist die Datenbank dahinter flexibel und skalierbar, gelingt Ihnen eine relevante und personalisierte Kundenkommunikation. Grundlage für Begeisterung von Kunden und die Generierung von Star-Käufern.

Mit den zusammengeführten Daten entsteht eine einheitliche Sicht auf den Kunden, die sogenannte 360°-Kundensicht. Verschiedene Arten von Daten wie Kundendaten (Name, Adresse), Verhaltens- und Interessensdaten, Kaufdaten oder Interaktionsdaten werden dabei berücksichtigt.

Genießen auch Sie die Vorteile der Single Customer View. Sie ist eine wertvolle Ressource, die (unter anderem) folgendes ermöglicht:

• optimale E-Mail-Versandzeiten
• personalisierte Kundenreisen
• einfache A/B-Prüfung
• detaillierte Segmentierung
• automatisierte Personalisierung in Echtzeit
• erweiterte prädiktive Analytik

Mit den zusammengeführten Daten entsteht eine einheitliche Sicht auf den Kunden, die sogenannte 360°-Kundensicht.

Sie wollen mehr wissen? Haben Interesse, die echte Single Customer View auch bei sich zu installieren? Kontaktieren Sie uns. Mit unserem Newsletter bleiben Sie außerdem auf dem Laufenden zu sämtlichen Themen rund um das datenbasierte Marketing.