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Blog: Breites Spektrum an Themen für Data Driven Services
Wissen, das wirkt: Unsere Blogartikel, von uns für Sie aus der Praxis zusammengestellt. Insights und News kostenlos für Sie lesbar und direkt anwendbar.
Beiträge und News – kompakt und informativ für Sie
Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und unser breites Spektrum an Themen wie Data Driven Servcies, CRM, Decision Intelligence, digitale Transformation, Datamanagement oder Analytics.
Mit D2C Kundenbeziehungen nachhaltig stärken
Der direkte Kontakt zu den Kunden ist essentiell für eine langfristige Bindung. Direct to Consumer (D2C) eröffnet ganz neue Möglichkeiten für Marketing und Vertrieb, viel mehr Insights und Kundennähe, bringt aber auch einige Herausforderungen mit sich. Lesen Sie mehr über die Vorteile, Möglichkeiten und Erfolgsfaktoren einer D2C-Strategie. Nur wer mit seinen Kunden direkt spricht, schafft Vertrauen und eine wertvolle Kundenbeziehung.…
2. Platz bei den Best Retail Cases Awards: Omnichannel-Innovation in der Philips Boutique bei MediaMarkt
Gemeinsam mit unserer Schwesterfirma eyefactive haben wir vor einigen Wochen den Award für ein Kundenprojekt entgegengenommen: Der Use Case der interaktiven Philips Shop-in-Shop Boutique bei MediaMarkt wurde bei den Best Retail Cases Awards mit dem 2. Platz ausgezeichnet. In Zusammenarbeit mit Versuni / Philips haben wir strategisch und technologisch das Projekt umgesetzt – von der Konzeption des digitalen POS-Erlebnisses über…
Die 4 Stufen der Personalisierung im Marketing
Eine individuelle und personalisierte Kundenansprache ist das A und O in der heutigen Kundenkommunikation. Personalisierter Content, passgenaue Angebote, maßgeschneiderte Produktvorschläge. Und das zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Um Kunden nicht an die Konkurrenz zu verlieren, ist es daher wichtiger denn je, den Kunden in den Mittelpunkt zu rücken. Doch wie funktioniert das? Mit Personalisierung. Lesen Sie mehr über die…
Unser Standortwechsel: Von der Planung bis zum Ankommen in der „Rue 32“
Nach 20 Jahren in der Kriegsstraße haben wir ein neues Kapitel aufgeschlagen. Mit dem Umzug in die Rüppurrer Straße 32, oder wie wir sie intern liebevoll nennen: „Rue 32“, haben wir nicht nur Räumlichkeiten gewechselt, sondern auch die Weichen für die Zukunft gestellt. Der Übergang war ein mehrmonatiger Prozess, der von sorgfältiger Planung, strukturiertem Vorgehen und großem Engagement im gesamten…
CRM-Beratung: Auswahl und Implementierung bei Social Matching
Ein passendes CRM ist aus heutigen Marketing- und Salesprozessen nicht mehr wegzudenken. Es erleichtert die Arbeit und verbindet, was zusammengehört: Prozesse, Daten und Menschen. Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Ein CRM-System ist somit das Herzstück langfristiger Kundenbeziehungen und automatisierter Vertriebsprozesse.
Interaktive Technologien und Daten erleben: Rückblick auf die Touchpoint Talks 2025
Der Einzelhandel ist wettbewerbsintensiv und anspruchsvoll – nicht erst seit Aufkommen des Omni-Channel und Unified Commerce. Am stationären Point of Sale zählt mehr denn je: ein besonderes Kauferlebnis zu schaffen. Und genau das wollten wir mit unsere Eventserie „Retail meets Data“ im Rahmen der diesjährigen Touchpoint Talks gemeinsam mit unserer Schwester eyefactive erreichen: Insights und Impulse rund um Interactive Digital…