Vortrag | Datenbasierte Individualreise für Kunden

Kunden erwarten heute, persönlich und relevant adressiert zu werden. Egal wo und in welcher Phase des Lebenszyklus. Eine echte „Single Customer View“ macht dies möglich über zum Beispiel: optimale E-Mail-Versandzeiten, detaillierte Segmentierung, automatisierte Personalisierung in Echtzeit und erweiterte prädiktive Analytik.

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Decision Intelligence – Fundament für datenbasierte und schnellere Entscheidungen

Strategisch wichtige Entscheidungen zu treffen und umzusetzen, ist oft ein aufwändiger und langwieriger Prozess. Denn neben Annahmen braucht es auch Fakten. Hier rückt Decision Intelligence in den Fokus: Prozesse werden beschleunigt und die Entscheidungsfindung mithilfe von Daten fundierter und automatisierter realisiert. Was wir unter dem Begriff verstehen, welche Einsatzmöglichkeiten es gibt und wie wir Decision Intelligence für Sie erlebbar machen, lesen Sie im folgenden Blogartikel.

Customer Analytics – Erfolgreiches Projekt mit Bosch Car Services

Die Nutzung von Customer Analytics ermöglicht umfassende Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensmuster von Kunden. Dies schafft eine solide Basis für fundierte sowie datengestützte Entscheidungen.

Mit diesem Ziel sind wir in ein Projekt mit Bosch Car Service Betrieben gestartet: Neue, wertvolle Erkenntnisse über die Kunden und Fahrzeuge gewinnen und dadurch gezielte Maßnahmen umsetzen.

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