Unser Blog bietet ein breites Spektrum an Themen im Data Driven Marketing
Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und Themen wie Customer Centricity, Datamanagement, Kampagnenmanagement oder CDP.
Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und Themen wie Customer Centricity, Datamanagement, Kampagnenmanagement oder CDP.
In unserer neuen Reihe stellen wir Ihnen regelmäßig Projekte und Tools aus unserem Arbeitsalltag vor. Seit zwei Jahren arbeiten wir in der Anwendungsentwicklung mit React, einer JavaScript-Softwarebibliothek. Lesen Sie im nachfolgenden Interview von unseren Erfahrungen sowie konkreten Cases aus der Praxis.
Sie interessieren sich für die Customer Data Platform von Exponea (CDP/CDXP) oder haben sich schon für deren Einsatz in Ihrem personalisierten Marketing entschieden? Dann stehen Sie jetzt vor der Aufgabe, den richtigen Exponea Partner zu finden. Also denjenigen Exponea Partner, der am besten zu Ihnen passt und das Versprechen von Kundenerlebnis und Customer Engagement wahr macht.
Unser Experte Andreas Stappert zeigt im Rahmen der Commerce Week in seinem Fachvortrag „CDP – Vorsprung durch Wissen“ das Konzept einer Customer Data Platform und wie Sie damit die Effizienz Ihrer Kundenkommunikation boosten, Personalisierung in Echtzeit umsetzen und somit Ihre Absätze maximieren können.
Die aktuelle Situation erfordert neue digitale Konzepte und Geschäftsmodelle im Handel. Aber auch unabhängig von der Corona-Pandemie verlagert sich immer mehr in Richtung Online. Der Webshop ist ein wichtiger Umsatztreiber und teilweise sogar ein Retter in der Not. Daher ist das Vorantreiben der Digitalisierung sowie ein gezieltes und nachhaltiges Datenmanagement für den Handel unabdingbar.
Wer daran beteiligt ist, Daten nutzbar zu machen, weiß es: Die Arbeit mit Daten ist ein Team-Sport. Sie war es schon immer, doch die heutige Allgegenwart von Daten, in denen sich das Geschehen der Welt niederschlägt, bringt Erzeuger und Abnehmer sehr schnell zu dem Schluss: Alleine geht das nicht mehr und es ist auch nicht zielführend. Nur im Team scheint es zu gelingen, vielfältige Daten plausibel und glaubhaft als Grundlage für Verständnis und Entscheidungen zu etablieren.
“Ich bin sehr gespannt, wie schnell AR für jeden Händler erschwinglich wird.“
Nach den aktuell erneut eingeläuteten strengen Coronamaßnahmen stehen Händler wieder vor einer Herausforderung. Auch wenn der Einzelhandel geöffnet bleibt, so wird sich die Schließung der Gastronomie auch auf die Frequenzen im stationären Handel auswirken. Umso mehr sind digitale Konzepte gefordert. Petra Wotring, Senior Consultant bei Key-Work spricht im Interview mit dem ECC-Forum über die Kundenaktivierung und Bindung im E-Commerce.
Wir freuen uns, assoziierter Partner von Servicemeister.org zu sein und damit Teil eines KI-basierten Service-Ökosystems.
Der deutsche Mittelstand steht derzeit vor großen Herausforderungen. Es findet ein starker Wandel in der Wertschöpfung von Produkten hin zu Dienstleistungen statt. Dadurch sind neue Geschäftsmodelle und ein zentral zugängliches Service-Wissen erforderlich. Darüber hinaus tut der bestehende Fachkräftemangel sein Übriges. All diese Aspekte schränken die Wettbewerbsfähigkeit der Industrie stark ein.
Wir freuen uns, am 28. Januar 2021 Teil des TDWI Roundtables Rhein-Neckar zu sein. Der TDWI e.V. ist die größte Community Europas rund um Themen Data & Insights. Sie bietet in verschiedenen Städten regelmäßige Roundtables zum fachlichen und persönlichen Austausch an.