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Blog: Breites Spektrum an Themen für Data Driven Services
Wissen, das wirkt: Unsere Blogartikel, von uns für Sie aus der Praxis zusammengestellt. Insights und News kostenlos für Sie lesbar und direkt anwendbar.
Beiträge und News – kompakt und informativ für Sie
Entdecken Sie spannende News und Beiträge rund um Key-Work und unser breites Spektrum an Themen wie Data Driven Servcies, CRM, Decision Intelligence, digitale Transformation, Datamanagement oder Analytics.
Die 4 Stufen der Personalisierung im Marketing
Eine individuelle und personalisierte Kundenansprache ist das A und O in der heutigen Kundenkommunikation. Personalisierter Content, passgenaue Angebote, maßgeschneiderte Produktvorschläge. Und das zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Um Kunden nicht an die Konkurrenz zu verlieren, ist es daher wichtiger denn je, den Kunden in den Mittelpunkt zu rücken. Doch wie funktioniert das? Mit Personalisierung. Lesen Sie mehr über die…
Unser Standortwechsel: Von der Planung bis zum Ankommen in der „Rue 32“
Nach 20 Jahren in der Kriegsstraße haben wir ein neues Kapitel aufgeschlagen. Mit dem Umzug in die Rüppurrer Straße 32, oder wie wir sie intern liebevoll nennen: „Rue 32“, haben wir nicht nur Räumlichkeiten gewechselt, sondern auch die Weichen für die Zukunft gestellt. Der Übergang war ein mehrmonatiger Prozess, der von sorgfältiger Planung, strukturiertem Vorgehen und großem Engagement im gesamten…
CRM-Beratung: Auswahl und Implementierung bei Social Matching
Ein passendes CRM ist aus heutigen Marketing- und Salesprozessen nicht mehr wegzudenken. Es erleichtert die Arbeit und verbindet, was zusammengehört: Prozesse, Daten und Menschen. Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Ein CRM-System ist somit das Herzstück langfristiger Kundenbeziehungen und automatisierter Vertriebsprozesse.
Interaktive Technologien und Daten erleben: Rückblick auf die Touchpoint Talks 2025
Der Einzelhandel ist wettbewerbsintensiv und anspruchsvoll – nicht erst seit Aufkommen des Omni-Channel und Unified Commerce. Am stationären Point of Sale zählt mehr denn je: ein besonderes Kauferlebnis zu schaffen. Und genau das wollten wir mit unsere Eventserie „Retail meets Data“ im Rahmen der diesjährigen Touchpoint Talks gemeinsam mit unserer Schwester eyefactive erreichen: Insights und Impulse rund um Interactive Digital…
Mit In-Store Analytics zu mehr Kundenverständnis und besseren Kauferlebnissen
In einer Zeit, in der sich der Handel zunehmend in Richtung Online verlagert und stationäre Geschäfte um Ihre Relevanz kämpfen, ist es essenziell, vor Ort ein einzigartiges Kauferlebnis zu schaffen. Gleichzeitig erwarten Kunden die Vorteile, die sie vom Online-Shoping gewohnt sind. Um beides zu vereinen, müssen Händler das Verhalten sowie die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden besser verstehen. Genau hier…
KI-gestützte Rechnungs- und Gutschrifterkennung in der Entsorgungsbranche
Die digitale Transformation ist längst ein zentraler Bestandteil der modernen Industrie geworden. Auch in der Entsorgungs- und Abfallwirtschaft gewinnt sie zunehmend an Bedeutung. Die Automatisierung von Prozessen spielt dabei eine essenzielle Rolle, insbesondere in der intelligenten Verarbeitung von Rechnungen und Gutschriften. Um diesen Bereich effizienter zu gestalten, haben wir gemeinsam mit unserem Kunden aus dem Bereich Metall und Abfallrecycling eine…