Key-Work Consulting GmbH
Kriegsstraße 100
76133 Karlsruhe, Deutschland
Tel. Zentrale 0721 78203-0
Tel. Vertrieb 0721 78203-260
Kontakt aufnehmen...
‹ems Call Center
‹ems Call Center verbindet sich mit den großen und kleinen Systemen Ihres Unternehmens.
Funktionen von ‹ems Call Center:
- Datenintegration
- Aktionssteuerung
- Aufgabenverwaltung
- Eskalationsmechanismus
- Computer Telephony Integration
- Importschnittstelle
- Kampagneninterface
Über Basisfunktionen erhält der Mitarbeiter ein umfassendes Bild zu den aktuellen Kunden und die notwendige technische Unterstützung, um seinen Aufgabenbereich optimal zu organisieren.
‹ems Analysis
Detaillierte Analysen sind der Grundstock für erfolgreiches Direktmarketing und einen hohen ROI.
Mit ‹ems sind die Zeiten der falschen Kundenansprache und des Streuverlustes vorbei.
Ihre Vorteile durch aussagekräftige Auswertungen:
- Marktvorteil durch fundierte Analysen
- Detaillierte Kunden- und Produktsegmentierung
- Komplette Einsicht in das Kunden- und Interessentenverhalten
- Konzentration auf die richtigen Kunden und Zielgruppen
- Kundenbindung und Kundengewinnung
- Kampagnenauswertung
- Vertriebsauswertungen
- Adressierung der Kundenbedürfnisse
- RFM Analysen
- Kostenersparnis durch
- zielgerichtete Aktionen
- und verlässliche Analysen
- zielgerichtete Aktionen
