Social Media Analyse

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Lohnt sich Social Media Marketing für den Versandhandel?
Use Case eines deutschen Filial- und Versandhändlers.

Den Kundenlebenszyklus analytisch steuern

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Dialogmarketing

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Data Mining

Unter dem Begriff Data Mining werden vielerlei Methoden und Strategien zusammengefaßt. Für Dialogmarketing-Prozesse sind die wichtigsten Analysen, Reporting und Prognosen.

Analyse

  • Wie sieht mein bester Kunde aus?
  • Auf welche Werbemittel reagiert mein bester Kunde wie?
  • Was sind typische Kaufkombinationen?

Reporting

  • Regelmäßige Bereitstellung der analysierten Fragestellungen als Steuerungsgrundlage im Marketing
  • Ad-Hoc Auswertungen für schnelle Entscheidungen
  • Je nach Zielsetzung als Zahlen, Grafiken oder Tabellen

Prognose

  • Wann droht ein Kunde abzuwandern?
  • Wann ist ein Kunde kaufbereit?
  • Was muss ich wem wann anbieten?



Ziel im Marketing ist es, aus diesen wertvollen Kunden-Informationen geeignete Folgemaßnahmen abzuleiten hinsichtlich Neukunden-Akquise, Kundenbindung / Customer Care, Vermeidung von Abwanderung und Kundenreaktivierung.

 

Key-Work ermöglicht Ihrem Unternehmen, diese essentiellen Fragen zu beantworten –
schnell, einfach und ohne Programmier-(SQL-) Kenntnisse.

Und das Beste: Die Antworten auf Ihre Fragen und Ihre Prognosen setzen Sie automatisiert sofort in Kampagnenprozesse um – regelbasiert oder „event-triggered“.

Das verstehen wir unter sinnvoller Marketingautomation.

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