Kundenwertorientierte Social Media Analyse
Social-Commerce, F-Commerce, Viralität etc. -
auch in 2011 ist Social Media Marketing eines der Topthemen in der deutschen Handelsbranche. Kreativkonzepte, Tools zur Administration des Firmenauftritts bei Twitter, Facebook + Co. gibt es viele. Jeder scheint zu wissen, dass DELL, Best Buy + Co. ihren Absatz aufgrund ihrer Aktivitäten in den Sozialen Netzwerken gesteigert haben - nur niemand weiß genau wie und v.a. wie erfolgreich genau.
- Social Media Kampagnen müssen sich in das Gesamtmarketingkonzept einfügen -
also wen spreche ich zu welchem Thema wann an? - Ergeben sich neue Kundensegmente, Zielgruppen und Kampagnentypen?
- Wie nachhaltig ist die Neukundenakquise über die Sozialen Netze?
- Lassen sich gezielt Multiplikatoren innerhalb meiner Kundenbasis finden?
Doch was insbesondere erfahrenen Unternehmen in Versandhandel und E-Commerce noch fehlt, sind Ansatzpunkte und Methoden, die neuen Möglichkeiten finanziell zu bewerten und den "harten Mehrwert" aufzuzeigen.
In einem ersten Kundenprojekt gelang es der Key-Work Consulting GmbH u.a. diese Fragen zu beantworten und die Entscheidungsvorlage für ein Engagement in den Sozialen Netzwerken zu liefern.
Erste Ergebnisse finden Sie in unserem Use Case Social Media Analyse.
Das ist auch Ihr Thema?
Wollen Sie erfahren, welche Erkenntnisse Sie noch von Facebook, Twitter + Co. für Ihre Marketingprozesse nutzen, welche Workflows sich gezielt anstoßen lassen und wie Sie diese Daten auch nutzbar für Ihr Marketing machen können?
Dann nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf:
PS: Weitere kostenlose Einblicke und Anwendungsbeispiele für Ihr datengetriebenes Dialogmarketing finden Sie hier.
Key-Work Consulting GmbH
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